Pour permettre l’utilisation de l’application, LUXENIS collecte des données à caractère personnel des Utilisateurs.
LUXENIS s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Identité du responsable de traitement
La société qui collecte les données à caractère personnel et met en œuvre les traitements de donnée est :
LUXENIS
Société à responsabilité limitée
Dont le siège social est situé 53 rue des Champs, L-5953 Itzig, Luxembourg
Immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B184108
2. Finalités de collecte des données et bases légales
LUXENIS est amenée à collecter et à traiter les données à caractère personnel des Utilisateurs pour effectuer les traitements suivants :
| Finalité de traitement mise en oeuvre par LUXENIS | Base légale |
| • Mise à disposition de l’Application, y compris envoi de notifications in-app nécessaires à la fourniture du service ; • Gestion de la relation avec l’Utilisateur (email) et du support ; | Exécution du contrat passé entre un Utilisateur et LUXENIS |
| • Comptes utilisateurs suspendus pour manquements aux Conditions Générales | Exécution du contrat passé entre un Utilisateur et LUXENIS |
| • Fourniture d’un service de carte interactive et d’un module de promenade utilisant la géolocalisation de l’Utilisateur | Consentement de l’Utilisateur |
| • Production de statistiques agrégées | Intérêt Légitime |
LUXENIS ne communique pas et ne partage pas les données personnelles des utilisateurs de WiziPet, avec aucune autre société tierce ou aucun Partenaire.
Si l’Utilisateur accède au site ou à l’application mobile d’un Partenaire, ce sont les CGU et la Politique de Confidentialité du Partenaire qui s’appliquent.
LUXENIS décline toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
3. Géolocalisation
La géolocalisation a pour finalité de pouvoir afficher à l’utilisateur les services disponibles pour son animal autour de lui, les autres membres de la communauté ayant accepté le partage de position, ainsi que le trajet, le temps et la distance parcourue lors de la promenade avec son animal.
Dans le cas de la promenade, la géolocalisation fonctionne en continu, même lorsque l’application est en arrière-plan, de façon à pouvoir tracer le trajet de la promenade. Ces données sont ensuite transformées en une image du parcours qui est disponible sur l’interface de l’utilisateur et qu’il peut partager s’il le souhaite. Les données de géolocalisations ne sont pas conservées dans l’application après la création de l’image en fin de promenade, ni fournies à des sociétés tierces.
4. Droits des personnes
a. Quels sont les droits pouvant être exercés ?
En application des articles 15 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique dont les données ont été collectés a la faculté d’exercer les droits suivants :
- Un droit d’accès
- Un droit de rectification,
- Un droit d’opposition au traitement de ses données et d’effacement de ses données
- Un droit d’opposition au profilage
- Un droit à la limitation du traitement,
- Un droit à la portabilité de ses données
L’Utilisateur peut également formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières.
Enfin, l’Utilisateur a la faculté de retirer son consentement à tout moment.
b. Comment les exercer ?
Ces droits peuvent être exercés auprès de la société LUXENIS qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :
Par voie électronique, à l’adresse : rgpd@WiziPet.app
La demande doit indiquer, les nom, prénom, email, si possible l’identifiant utilisateur.
Après vérification de votre identité, LUXENIS adresse une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou au nombre de demande, ce délai peut être prolongé de 2 mois.
Ces droits peuvent dans certains cas prévus par la règlementation être soumis à exceptions.
En cas d’absence de réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir l’autorité de contrôle sur la protection des données (la CNPD : https://cnpd.public.lu/fr.html).
5. Durée de conservation des données
LUXENIS a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation des données à caractère personnel des Utilisateurs. Par principe, sauf obligation légale contraire, les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données des Utilisateurs sont conservées pendant la durée d’utilisation de l’application par l’Utilisateur, et en toute hypothèse pas plus de 3 ans à compter de la dernière interaction avec LUXENIS.
6. Cookis, tags et traceurs
LUXENIS n’utilise pas de cookies sur l’application WiziPet.
LUXENIS exploite des tags et traceurs essentiels, nécessaires à son bon fonctionnement, sans usage de données à caractère personnel, et ne pouvant pas être refusés.
LUXENIS exploite aussi des tags et traceurs destinés à collecter des informations anonymes et des statistiques agrégées sur la façon dont les Utilisateurs naviguent au sein de l’Application.
Les données obtenues sont restreintes et agrégées. Elles concernent par exemple les sessions, le nombre de pages visitées, la fréquence et la récurrence des visites, la durée de la visite, l’opérateur ou le type de terminal à partir duquel la visite est effectuée.
Des données telles que le nom, le prénom, l’âge, le téléphone, l’adresse postale de l’Utilisateur ou l’adresse IP de connexion ne sont, en aucun cas, obtenues.
Ces tags et traceurs n’endommagent pas votre téléphone mobile et ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier personnellement.
L’Utilisateur a malgré tout la possibilité de déconnecter la remontée d’information de ces tags et traceurs à partir d’un switch dans la section « paramètres » de l’application WiziPet.